2
4. Văn hóa phục vụ: Thân thiện, hài hước và đáng nhớT
Từ góc nhìn cá nhân đến tập thể, từ môi trường tự nhiên đến không gian văn hóa, “Nhiệt Đới Băng
Trên thị trường giải trí đô thị đầy cạnh tranh, nếu không liên tục sáng tạo, "Vua Pub" dễ rơi vào lối mòn. Việc tích hợp công nghệ (đặt bàn online, tích điểm, chọn nhạc từ xa,…) có thể là hướng đi mới giúp tăng trải nghiệm khách hàng.Bên cạnh doanh thu từ bán lẻ tại chỗ, thương hiệu còn phát triển mảng take-away và dịch vụ giao hàng tận nơi với hộp đựng chuyên dụng giúp giữ nhiệt và hương vị. Ngoài ra, Crazy Crab Shack còn phát triển sản phẩm gia vị độc quyền, như "Crazy Cajun Mix" hay "Bob’s Secret Garlic Sauce" để bán kèm hoặc trưng bày tại các siêu thị.Khía cạnh nhượng quyền cũng là điểm
